каталог сайтов

любое слово полное совпадение
 
 
каталог сайтов
 
Претензии клиентов к хостинг провайдерам
Со стороны клиентов иногда звучат некоторые претензии к хостинг провайдерам. Однако не всегда они бывают обоснованными и не всегда необходимо винить хостинг. Ни одному хостингу в мире не под силу гарантировать 100% uptime работы сервера. Важно это запомнить, всегда и у всех случаются в работе оборудования сбои, или проводятся плановые технические работы. Именно в связи с этим жаловаться на наличие кратковременных неполадок не совсем правильно.

Исключение – это сбои, обладающие однотипным, систематическим характером, если в данном случае хостер не проявляет явного желания решать проблему, претензии естественно обоснованы. В обязанности хостинг провайдера не включена настройка и «ремонт» принадлежащих вам сайтов.

Зачастую клиенты, в работе своего сайта обнаруживая ошибки, сразу винят хостера. Можно сказать с большой уверенностью, что 99% случаев с неполадками - это вина самого клиента, у которого отсутствуют необходимые знания и не он самостоятельно администрировать ресурс не в состоянии. В подавляющем большинстве случаев техническая поддержка предоставляет помощь клиентам, исправляя ошибки, но это совсем не значит, что это прямая обязанность технической поддержки заниматься Вашими сайтами.

Провайдером предоставляется место на сервере, где должен быть расположен Ваш сайт, а что уж там вами размещено - это Ваши проблемы, по большому счету, их вы обязаны решать самостоятельно. Кроме этого, хостинг провайдер не несет ответственности за взлом сайта, что является достаточно распространенным явлением, людям ломают сайты, заливая вредоносный код.

«Необразованным» клиентам сразу ничего дельного в голову не приходит как обвинение во всем хостера, они считают, что слабая защита установлена, антивирус отсутствует или «это сотрудники сделали». Наверное, необходимо прояснить немного ситуацию. Отсутствуют вообще программные продукты, которые нельзя взломать. Взламывается непосредственно сайт. Подавляющее большинство сайтов создают на основе общедоступных систем управления, типа joomla, а они все обладают рядом общеизвестных уязвимостей, которые не спешат исправлять разработчики.

Выбрать подходящего провайдера можно в каталоге: интернет провайдеры Москвы.

Приятной работы!

 

каталог сайтов

Разделы публикаций:



Правила размещения



Разместить информацию

Логин:
Пароль:
Регистрация    Забыли пароль?

Профессиональные услуги по возврату долгов в Нижнем Новгороде



Рейтинг@Mail.ru 
  Информационный сайт с полезной информацией про все.